Podmienky používania

1. Všeobecné ustanovenia

Tieto podmienky používania upravujú vzťahy medzi SmartFuel a užívateľmi našich služieb. Používaním našej webovej stránky a služieb vyjadrujete súhlas s týmito podmienkami. Ak s niektorou časťou podmienok nesúhlasíte, nevyužívajte naše služby.

2. Definície služieb

SmartFuel poskytuje nasledujúce služby:

  • Výživové poradenstvo a konzultácie
  • Individuálne plánovanie stravy
  • Tvorba personalizovaných jedálnych plánov
  • Poskytovanie receptov a nutričných informácií
  • Vzdelávacie materiály o zdravej výžive
  • Podpora pri zmene stravovacích návykov

3. Charakter služieb

Dôležité upozornenie

Naše služby majú výhradne informatívny a edukatívny charakter. Nenahrádzajú profesionálnu lekársku starostlivosť ani diagnostiku. Pred začatím akéhokoľvek nového stravovania sa vždy poraďte so svojím lekárom.

SmartFuel nie je zdravotnícke zariadenie a naši poradcovia nie sú lekári. Poskytujeme všeobecné informácie o zdravej výžive založené na vedeckých poznatokoch a osvedčených postupoch v oblasti výživy.

4. Povinnosti užívateľa

Ako užívateľ našich služieb sa zaväzujete:

  • Poskytovať pravdivé a aktuálne informácie o svojom zdravotnom stave
  • Informovať nás o akýchkoľvek zdravotných problémech alebo alergiách
  • Konzultovať významné zmeny vo strave so svojím lekárom
  • Používať naše služby v súlade s týmito podmienkami
  • Nepoužívať služby na nezákonné alebo škodlivé účely
  • Rešpektovať duševné vlastníctvo SmartFuel

5. Obmedzenie zodpovednosti

SmartFuel sa snaží poskytovať kvalitné a presné informácie, avšak:

  • Nezaručujeme konkrétne výsledky alebo zdravotné zlepšenia
  • Nezodpovedáme za následky nesprávneho používania našich odporúčaní
  • Nezodpovedáme za škody vzniknuté ignorovaním lekárskych rád
  • Odporúčania prispôsobujeme na základe poskytnutých informácií
  • Každý organizmus reaguje individuálne na zmeny v strave

6. Duševné vlastníctvo

Všetok obsah webovej stránky SmartFuel, vrátane textov, obrázkov, receptov, jedálnych plánov a metodík, je chránený autorskými právami. Tento obsah môžete používať výhradne na osobné účely. Akékoľvek komerčné využitie, kopírovanie alebo distribúcia bez písomného súhlasu je zakázaná.

7. Ceny a platby

Všetky ceny sú uvedené v eurách (€) a zahŕňajú príslušnú DPH. Prvá konzultácia je bezplatná a nezáväzná.

Cenník služieb:

  • • Prvá konzultácia: bezplatne
  • • Základný jedálny plán: od 25€
  • • Komplexný program: od 45€
  • • Pokračovacia podpora: od 15€

8. Zrušenie a refundácia

Máte právo zrušiť objednávku do 14 dní od uzavretia zmluvy bez udania dôvodu. Ak sme už začali poskytovať služby na váš výslovný súhlas, refundácia sa vypočíta pomerne k už poskytnutým službám.

Postup pre vrátenie platby:

  1. Kontaktujte nás prostredníctvom kontaktného formulára
  2. Uveďte dôvod zrušenia (nepovinné)
  3. Vrátenie peňazí do 14 dní na pôvodný platobný účet

9. Ochrana osobných údajov

Spracúvanie vašich osobných údajov sa riadi našou Politikou ochrany osobných údajov. Zaväzujeme sa chrániť vaše súkromie a používať poskytnuté informácie výhradne na účely poskytovania služieb a zlepšovania kvality poradenstva.

10. Komunikácia

Oficiálnou formou komunikácie je kontaktný formulár na našej webovej stránke. Na všetky žiadosti odpovedáme do 48 hodín. V prípade urgentných zdravotných problémov kontaktujte svojho lekára alebo záchranné služby.

11. Zmeny podmienok

SmartFuel si vyhradzuje právo zmeniť tieto podmienky používania. O významných zmenách budeme informovať prostredníctvom webovej stránky alebo e-mailom. Pokračovaním v používaní služieb po zmenách vyjadrujete súhlas s novými podmienkami.

12. Riešenie sporov

V prípade sporu sa najprv pokúsime o mimosúdne riešenie. Ak nie je možné dosiahnuť dohodu, spory budú riešené podľa slovenského práva pred príslušnými súdmi Slovenskej republiky. Pre spotrebiteľov platia osobitné ochranné ustanovenia.

13. Kontakt a reklamácie

Pre akékoľvek otázky, pripomienky alebo reklamácie nás kontaktujte:

  • • Prostredníctvom kontaktného formulára na hlavnej stránke
  • • Reklamácie riešime do 30 dní od ich doručenia
  • • Pre spotrebiteľov sú k dispozícii alternatívne spôsoby riešenia sporov

14. Záverečné ustanovenia

Tieto podmienky používania sú platné a účinné. Ak sa niektoré ustanovenie stane neplatným, ostatné ustanovenia zostávajú v platnosti. SmartFuel vykonáva svoju činnosť v súlade s platnou legislatívou Slovenskej republiky a Európskej únie.

Ďakujeme za vašu dôveru

Sme radi, že ste si vybrali SmartFuel pre svoju cestu k zdravšej strave. Naším cieľom je poskytnúť vám kvalitné služby a podporu pri dosahovaní vašich zdravotných cieľov.

Posledná aktualizácia: Tieto podmienky používania boli naposledy aktualizované a sú v súlade s platnou legislatívou o ochrane spotrebiteľa a poskytovaní služieb.